鳴鏑 | 以“碼”拒“現”不可取-人民數字聯播網
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                    以“碼”拒“現”不可取

                    2020/12/1 10:19:05
                    來源:人民日報數字傳播 新聞作者:康壯



                    “掃碼時代”你還在用現金嗎??

                    近日,湖北宜昌一位老人冒雨去交醫保,卻被告知窗口不收現金,只能手機支付,此舉引發輿論關注。

                    隨著中國老齡人口數量快速增長,老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯,如抬病危老人去銀行改密碼、拒載沒有健康碼的老人、抱94歲老人做人臉識別……媒體報道出來的事件都從側面反應出老年人在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便,無法充分享受智能化服務帶來的便利。

                    現如今,刷卡、手機掃碼支付等非現金支付方式已日漸普及,但這并不意味著拒收現金就是正確的做法。

                    無論是在鄉村或者城市,如果有一部分老年人甚至中年人更愿意使用現金而非移動支付,我們要做的首先應該是尊重他們的選擇,其次是創造條件讓他們愿意接受新的支付手段。?

                    不得“拒收現金”

                    ?移動支付正改變著人們的生活。

                    隨著非現金支付工具的推廣普及,有的商家走向了另一個極端——拒收人民幣,宣傳“無現金”。
                    這既損害人民幣的法定地位,也損害消費者對支付方式的選擇權。

                    為什么會產生拒收現金的現象?

                    有的商家稱找不開現金、太忙了顧不過來,有的則是為了“方便”所謂的內部管理。

                    根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條規定,中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務,任何單位和個人不得拒收。?

                    如此看來,無論是拒收硬幣還是拒收紙幣,都涉嫌違反相關條例。?

                    11月24日,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,提出任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。要改善服務人員的面對面服務,零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所,水電氣費等基本公共服務費用、行政事業性費用繳納,應支持現金和銀行卡支付。

                    中國人民銀行科技司司長李偉在出席《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》國務院政策例行吹風會上表示,在現金管理方面,針對現在出現的歧視、排斥使用現金等情況,在國務院統一部署下,將全面開展拒收現金集中整治和長效機制建設工作。

                    一是會同相關部委、地方政府、銀行業金融機構、基層社區,共同引導規范水電煤氣、公用事業繳費領域,還有零售、餐飲、商場、公園等高頻服務場所的現金使用行為。

                    二是強化日常監管。通過暗訪、巡察等方式開展摸底調查,建立違法主體名錄庫,進行重點跟蹤,對涉及公共服務、民生及公眾關注度比較高、影響范圍比較大的一些拒收現金主體,將依法依規予以嚴肅懲治。

                    三是在公眾宣傳方面加大宣傳力度。廣泛宣傳在不同場景下的現金收付要求,曝光一些典型案例,強化正面引導和警示教育。

                    消費者支付需求多種多樣,現金支付習慣和偏好仍廣泛存在,尤其是老年群體,現金支付仍然是主流方式。使用現金也并不意味著落后,畢竟有部分人群出于多種原因的考慮,更愿意使用現金。?移動支付可以提倡鼓勵,但不能強迫要求,更不能違背法律,從法律層面看,拒收現金已涉嫌違法;從情理角度講,拒收現金難免會給一些群體如老年人、殘障人士以及互聯網并不普及的農村、山區等地的消費者帶來諸多不便。?

                    多元支付和諧發展

                    盡管非現金支付具有方便快捷、節省人力物力等優點,但現金支付習慣和偏好仍然普遍存在。統計顯示,在我國有3億人必須依靠現金。

                    選擇什么樣的支付方式,于個人,是生活的取舍;于社會,關系著金融的穩定。不同的支付方式應該都是為消費者服務的,消費者也享有自主選擇的權利。一個多元的社會,應該讓多元支付和諧發展。

                    央行有關部門負責人介紹,鼓勵多元化支付方式和諧發展,既要支持新零售行業發展,也要保證現金使用,促進新零售方式與現金使用有機結合,確保消費者自主選擇權。

                    電子支付本是件好事,但也不能因此否定現金在當今社會的意義和作用,對于我國這樣一個幅員遼闊、人口眾多、需求多樣的國家而言,現金、銀行卡、互聯網支付和移動支付并存的多樣化支付工具體系已經形成,多元支付的和諧發展將是未來交易市場的主導趨勢。

                    ?(參考:人民日報海外版、經濟日報、杭州日報等)

                    編輯:李嫚

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